Nossos produtos são sempre entregues pelos Correios e os respectivos valores do frete estão relacionados ao peso, e a distância para o local da entrega.
O frete é gratuito para pedidos acima de R$ 249,00.
Os produtos são postados em dias úteis, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Os prazos de entrega são fornecidos pelos Correios, servindo como estimativa, e serão exibidos no momento do ckeckout.
Quando o produto é enviado, você receberá uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido.
Se você não receber o e-mail de confirmação de envio, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], informando o seu nome e número do pedido para que possamos resolver o problema.
Você pode economizar o frete local ao optar pela retirada em nossa loja física. Após fazer o pedido e selecionar o local de retirada no momento do checkout, seu pedido será preparado e estará pronto para retirada em 01 (um) dia útil. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto, junto com orientações. Nosso horário para retiradas físicas é 09:30 às 16:30 horas, de segunda a sexta-feira. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando vier buscá-lo.
O prazo de entrega começa a contar em 24 horas a partir da confirmação do pagamento e acrescido de 03 dias em caso de pagamento por boleto bancário.
A entrega poderá sofrer atrasos em caso de ausência de pessoa para receber o pedido no endereço de entrega, endereço incompleto, mudança de endereço do comprador, catástrofes naturais.
POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para trocar ou devolver um produto seja por arrependimento ou comprado por engano, o prazo é de até 7 dias corridos, a contar da data da entrega. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não será possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e devem estar nas mesmas condições que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original e acompanhada da nota fiscal e de todos os acessórios recebidos, tais como, estojo, manual de uso, flanelas.
Para concluir a devolução do produto, solicitamos que formalize seu pedido de devolução através do e-mail [email protected], informando o número do pedido e/ou os dados de quem efetuou a compra, assim como, o motivo da devolução.
Produtos enviados para troca e/ ou restituição dos valores pagos, só serão liberados após analise para verificar se houve utilização do produto ou qualquer dano, ainda que parcial.
O prazo para analise é de 15 dias úteis.
DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos em e-mail para notificá-lo que recebemos o produto para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Aprovado o reembolso a devolução do valor do produto dependerá da forma de pagamento que você escolheu durante a compra:
Cartão de crédito: Será solicitada a operadora do seu cartão de credito o estorno do valor em até 15 dias úteis após a aprovação do reembolso.
O prazo do estorno depende da administradora do cartão, e geralmente o valor aparece em até duas faturas, geradas depois da sua solicitação de devolução do produto.
Boleto bancário ou PIX: O reembolso será efetuado através de um depósito bancário em até 15 dias úteis na conta corrente de quem fez a compra.
Vale Presente: Emitiremos um Vale Presente em até 7 dias uteis para ser utilizado na compra de outros produtos em nossa loja on-line.
